Отзывы о компании Рустройка

Отрицательные стороныЯ тоже заказывала ремонт в Рустройке. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания. За время ремонта (кухня и санузел) сменилось две бригады мастеров. Первая бригада отбила у меня везде плитку со стен, плитку с пола и т.п., причем одновременно в ванной, туалете и на кухне, никуда не войдешь. Сняли старую ванну, а новую не поставили и не подключили. Потом они заявили, что у меня в квартире объем работ маленький, денег им за это дадут мало и смотались. Несколько дней ждали новую бригаду. Пока они пришли, пока осмотрели все, потом оказалось не сразу они смогут приступить к делу - в результате мы были без ванной 9 дней. Потом эти ребята немного поработали и в один прекрасный день вообще ко мне не пришли. Стала им звонить, они сказали, что Рустройка им не выплатила деньги и на работу они не выйдут, а я могу жить в своей недоделанной квартире как хочу, это не их дело. Два дня дозванивалась в Рустройку, никто там решить мою проблему не хотел. Руководитель Стефанюк наорал на меня по телефону, когда я позвонила и сказала, что хочу расторгнуть с ними договор. Потом прораб Архипов заявился ко мне домой без приглашения и уговаривал дальше с ними сотрудничать, он приведет другую бригаду и т.п., я отказалась. Честно говоря, вообще с трудом удалось его выпроводить из квартиры. Мои впечатления от Рустройки: компания работать вообще не хочет, в штате у них работают только хамы, включая руководителя, и никого там твои проблемы не волнуют, ремонтники делать ничего не умеют - потому что то, что мне сделаил эти две бригады в квартире нормально сделанной работой назвать нельзя (нанимали потом часного мастера, чтоб все передал). Кроме того, за время ремонта мастера Рустройки испортили мне новую дверь в санузел, отбили эмаль в новой ванной, с паркетом в коридоре тоже можно проститься, мусор за собой не выкидывали, своих рабочих инструментов практически не имели. Никому не советую к ним обращаться.Положительные сторонынет

Отрицательные стороныВот уже месяц продолжается история с этой компанией. Договор на ремонт ванной был заключен 21 июня, ремонта нет и до зимы не будет, тк сначала был дефицит рабочих, а теперь пока не похолодает, они отказываются работать. При этом на справедливые замечания о том, что не нужно было тогда заключать контракт, отвечают, что "это ваши проблемы", те ремонт, который должны были сделать силами этой компании, это мои проблемы. Замечательные менеджеры Гончаров Сергей и Ершов Игорь всегда заняты и утверждают, что перезвонят через 10 минут, но звонка вы будете ждать до второго пришествия, тк никто и не собирается перезванивать. Приехала на Андроновское шоссе, но пустили меня в "святая святых" только один раз. Через 40 минут, и то по ошибке девушки, которая вышла встречать совсем другого человека. Заявление об отказе от услуг фирмы (что вызвало искреннее недоумение почему-то) писала на коленках у стойки охраны. Если на этой неделе не будет возвращения предоплаты, то подаю в суд. Уже консультировалась у юристов Роспотребнадзора. Фирма обязана будет выплатить не только мою предоплату, но и 3% от стоимости работ за каждый просроченный день до вынесения решения суда. Если у вас не заладится с судом, звоните в Роспотребнадзор (Управление по защите... см сообщение ниже). Удачи всем нам.
пс лучше все-таки нанимать частника, который получает "живые деньги" и дорожит свой репутицией, по рекомендации знакомых и друзей, разумеется.Положительные сторонынет

Отрицательные стороныСовершенно согласна со всеми авторами, которые считают что Рустройка - воры и мошенники.Все положительные отзывы написаны самими менеджерами по рекламе.Они за это деньги и получают (причем наши). Это видно и ощущается.
Мы также столкнулись с этими мошенниками. Вызвали сметчика.Насчитал на 33300руб.Взял 9600руб.как предоплату по договору.Ждали две недели.Постоянно звонили и спрашивали когда придут "мастера"? Кормят "завтраками".К нам так никто и не пришел. Мы звонили. Менеджеры по телефону общаются практически все матом и посылают открытым текстом.Написали письмо-притензию. Отвезли по адресу. Вышла секретарь. Подписала мою копию.И все.Тишина. Бегите от них. Ищите рабочих только по рекомендации знакомых кому сделали ремонт, а не по газетам и интернету.Положительные сторонынет

Отрицательные стороныКомпания совершенно незаинтерисованна в добропорядочной работе с клиентами, мягко стелят, но жостко спать. Со стороны менеджера Ершова Игоря грубое и хамское обращение с клиентами,без основательно отзывают мастеров в процессе работы не заботясь о том, что уже задействованные строительные материалы, которые уже разведены и сделаны растворы для работы. Ген. директор, так он вообще у них супер звезда с клиентами не общается и не хочет разбираться в проблемах компании, только и могут деньги обманным путем зарабатывать, а по факту каснись просто ужасная организация!!!Кассовые чеки не предоставляют!!! Я заказывала у них ремонт в комнате. Посчитали сумму одну, потом стали говорить за дополнительную работу сумму в два раза больше!!! По договору по срокам всю комнату должны были сделать за 5 дней дней, в итоге мастера которые пришли выполнять работу сказали, что ремонт затянется на две недели!!! Мастера постоянно опаздывают, сами менеджеры даже не предупреждают когда они приедут и сами мастера не звонят, что задерживаются! Ремонт толком не сделали!!! Никому не посоветую обращаться за чем-либо в эту шарашкину контору.Положительные сторонынет

Отрицательные стороныДелала ремонт ванной и туалета фирмой "Рустройка". Ужас!!! 2,5 недели сплошной нервотрепки.Мастера 2 раза менялись (первый мастер ушел из-за того, что ему просто не заплатили за предыдущий объект). Мастера - это громко сказано. Двери ставили 2 дня, никак у них ничего не получалось, двери поцарапали. Электрику наверно е так и не сделали бы, если б муж не вмешался и сам не сделал. Ванну сняли на третий день, а унитаз на четвертый. В результате без ванной мы просидели 13 дней, без унитаза 9 !!! Единственное, что они хорошо делают, так это по телефону мило все объясняют и сметчик красиво рассказывает о том, как все будет прекрасно. Я врагу не пожелаю связаться с этой фирмой. Постарайтесь найти мастера через знакомых, так по крайней мере есть шанс, что ремонт пройдет с минимальными потерями для вашей нервной системы.Положительные сторонынет

Положительные стороныСлава богу мне как и Евгении повезло и мне все сделали отлично.Отдельное спасибо Ершову Игорю, приятно поработать с профессионалами. Отлично сделан ремонт, в сроки уложились. Ещё раз большое спасибо.Отрицательные сторонынет

Отрицательные стороныПрисоединяюсь к Татьяне. Жаловаться на эту организацию буду обязательно. Я заказывала ремонт в квартире у этой фирмы. За месяц ремонта сменилось три бригады мастеров. Мастера ничего делать не умеют, все сделано неаккуратно, испортила мне весь паркет в коридоре (видимо роняли какие-то тяжелые вещи, в паркетных досках пробоины), испортили двери, и много чего еще по мелочи. В срок ничего не доделали. Пришлось с ними расстаться. На мое(вполне законное требование, так как сроки договора уже прошли) выслать ко мне сметчика, чтобы расчитаться с ними за выполненные работы, были двухдневные уговоры продолжить с ними работу. Еле-еле этого сметчика ко мне домой вытребовала. Расчеты действительно без кассовых чеков, что является нарушением. При разговоре по телефону с руководителем данной организации он мне нагрубил. Потом мне еще и мастера, которые у меня работали звонили, утверждали, что их уволили, не заплатив за ремонт в моей квартире денег.Положительные сторонынет

Отрицательные стороныЭта фирма делала мне плитку в ванной апрель 2009, а потом сантехнику в ванной и туалете декабрь 2010, пришлось разбивать плитку которую годом раннее они сами и положили, но сами помогли ее же найти на рынке, сделали все быстро сантехнк сам купил всякие прокладки, краны, трубки...по чекам рассчитался с ним, потом ради интереса по чеку сходил в 1000 мелочей оказалось, что он купил дешевле чем в этом магазине стоит, я вам честно скажу, что был приятно поражен, недавно звонил им обещали в течение недели паркет освежить и натяжные в ванной сделать, после знакомства с ними дали мне карту постоянного клиента, я очень доволен качеством и условиями работы с ними, могу рассказать про неудачный пример работы с частными мастерами, правда это была квартира моей матери, тогда и мастера пропали и матерал частично украли, но больше с частниками никогда не буду работать, если есть договор, то ты защищен. Хочу отметить про отзыв написанный Галиной Борисовной, он ОЧЕНЬ СИЛЬНО вызывает сомнения, что писала именно Галина Борисовна, а не некий недоброжелатель, по нескольким причинам: -откуда у "НЕс??" такие данные "...предоплату в среднем, 10000 руб", т.е. средняя предоплата по её утверждению равна 10000руб???лично я зап плитку предоплату давал 12000, за сантехнику 15600 - не понятно почему этот "КЛИЕНТ" называет себя "платежеспособным" если речь идет о 10000 рублей, лично я искал фирму которая сделает мне подешевле, но не зак копейки скажу так ,так как переплачивать у меня денег нет Вот это предложение полностью доказывает, что это не клиент пишет , а непонятно кто смотрите сами: "В лучшем случае, вам позвонят, и по уже выверенной схеме скажут, что бригада для вас освободится только через 5-7 дней, и ни окаких 3% за каждый просроченный день не может быть и речи, вопреки договору, т.к. договор с этой минуты действует в их пользу." Я сам часто по работе сталкиваюсь с юристами и могу вам сказать, что даже не взирая на то что договор подписан двумя сторонами в моей практике не было такого чтоб "договор с этой минуты действует в их пользу"----ЭТО КАК????ОБЪЯСНИТЕ????!!!!Это ж вы сами подписали и не под дулом пистолета, во всяком случае я подписывал сам, могу объяснить это БРЕД только тем, что отзыв написан не клиентом, а НЕПОНЯТНО КЕМ. -еще насторожило, что человек пишет: "В лучшем случае, вам позвонят, и по уже выверенной схеме скажут...." т.е этот ПСЕВДОКЛИЕНТ не первый раз общается с этой фирмой или первый, но знает о структуре и манере работы компании???? ----------------- В общем могу сказать, что каждый сам решает с кем работать,но поливать грязью конкурентов это на мой взгляд низко, я ГОТОВ ОТВЕТИТЬ за каждое свое слово, вот Галина Борисовна, видимо знающая женщина куда ходить в таких случаях и призывает НЕ ОТСТУПАТЬ. Так же,не нашел электронный адрес "ГАЛИНЫ БОРИСОВНЫ". если кто-то хочет подтвердить, что я реальный клиент, готов предоставить копии договоров и фото сделанной работы пишите на [email protected]Положительные сторонынет

Отрицательные стороныУдалено,модератором, за нарушение правил!!!Положительные сторонынет

Отрицательные стороныВсем Здравствуйте! Я крайне удивлена всем отзывам описанными выше...Я тоже не так давно делала ремонт ванной комнаты в этой компании. Изначально сразу решила для себя, что у частников делать не хочу, т.к в случае чего, где бы я их потом искала? В общем не суть! Эту фирму мне также порекомендовала сотрудница с работы, которая тоже делала у них ремонт и была в полном восторге!!!!!! По моему звонку через 3 часа приехал специалист-сметчик, грамотно всё рассчитал и помог определиться с материалами!!!! через буквально пару дней приехали мастера - и, ух, закипела работа!!!!! Всё сделали вовремя и качественно!!!! Да ещё и со скидкой !!! В общем я осталась довольной и вся семья тоже!!!!! Я не знаю, может это я такая счастливица или такое стечение обстоятельств, или....может отношение к жизне другое? Как ты к миру, так и он к тебе!!!!! Надо быть проще к вам и отношение будет соответсвующие!!! Я вот не заметила ни ругающихся матом менеджеров, ни мастеров пьющих, ни некорректного отношения!!!! Солидная фирма и отличные мастера!!!!! Всем рекомендую!!!!!!!!!!!Положительные сторонынет

Отрицательные стороныЭто молодые бессовестные люди, такие как Сергей Гончаров и Игорь Ершов, движимые только одним желанием - нажиться обманным путем на доверчивых москвичах! Вот где чувствуется провинциальная, мертвая хватка! Ребятам нет и 30 лет, а вцепляются они в платежеспособного клиента зубами, руками и красноречивыми пустыми обещаниями, но как только вы вручили приехавшему, причем, очень быстро менеджеру от фирмы предоплату в среднем, 10000 руб. к вам теряется всякий интерес. В лучшем случае, вам позвонят, и по уже выверенной схеме скажут, что бригада для вас освободится только через 5-7 дней, и ни окаких 3% за каждый просроченный день не может быть и речи, вопреки договору, т.к. договор с этой минуты действует в их пользу. О своих правах заказчик должен забыть. А что касается директора фирмы Стефанюка С.В., его Величество Гендиректор, как сказал вышеупомянутый менеджер Гончаров С.О., тавкими ПУСТЯКАМИ, как разговор с клинтами по поводу их жалоб, вообще не занимается! Ясно поняв, что толку от этой фирмы не будет, до начала ремонта я объявила им, что расторгаю договор с ними. Они просили меня объяснить причину, уговавривали еще подождать, но я была тверда. Тогда мне предложили привезти заявление о возврате 10000 руб. в их офис на Андроновском шоссе Д.26., где меня обещал принять Сергей Олегович Гончаров. Я попросила его объяснить, как к ним добраться от метро. На это мне Сергей Олегович, которому, напоминаю, не более 30 лет, а мне в два раза больше, на улице дикая жара, а у меня гипертония и сердце и сосуды нездоровы, цинично ответил:"Я езжу на машине, и понятия не имею, как доехать городским транспортом ко мне в офис."
Когда я приехала к ним после долгих и трудных поисков их офиса, позвонила из проходной Гончарову, Сергей Олегович сказал, что сейчас за мной спустятся. После сорокаминутного ожидания я позвонила ему снова, и минут через пять вышла секретарь Магомедова Н.А.,которая сказала, что готова принять у нас заявление. На мой вопрос, что разве я не смогу поговорить с кем -либо из руководства, она ответила, что Гончаров ей строго-настрого запретил меня пускать в офис! Через 10 дней по дикой жаре с плохим самочувствием я поехала вновь в офис за деньгами.
В один час со мной приехали еще пять обманутых заказчиков, что бы вернуть свои деньги. Ожидая, пока бухгалтер оформляла возврат, я заглянула в открытую дверь кабинета с табличкой "Гендиректор Стефанюк С.В.". Ну, что могу сказать, дорогие друзья по несчастью?!? На наши с вами денежки большой кабинет шикарно обставлен, на столе стоят дорогие экслюсивные шахматы в виде фигурок воинов. Но тут на меня так активно зашикали работники офиса, включая уборщицу, которая убирала кабинет его светлости, вомущенные моей наглостью.
Вскоре появился Игорь Ершов, и , возвращая мне деньги всячески унижал мое достоинство!
Я предостерегаю всех желающих вступить в сотрудничество с этой фирмой - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, БЕГИТЕ ОТ НЕЕ ПОДАЛЬШЕ! ТАКИЕ ФИРМЫ В МОСКВЕ НАДО ЗАКРЫВАТЬ, А ИХ ОРГАНИЗАТОРОВ НАКАЗЫВАТЬ, ЭТО ПАРАЗИТЫ, СОСУЩИЕ ИЗ ЛЮДЕЙ КРОВНЫЕ ДЕНЬГИ! А ТЕХ, КТО УЖЕ ПОПАЛСЯ НА ИХ УДОЧКУ, ПРИЗЫВАЮ НЕ ОТСТУПАТЬ, ОБРАЩАТЬСЯ ВО ВСЕ ИНСТАНЦИИ С ЖАЛОБАМИ И ПРОСЬБАМИ О ЗАКРЫТИИ ЭТОЙ ФИРМЫ, НАЧИНАЯ С РОСПОТРЕБНАДЗОРА, ПРОКУРАТУРЫ, СУДА,ПРЕССУ, ВПЛОТЬ ДО МЭРА И ПРЕЗИДЕНТА! КТО ХОЧЕТ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ - ПИШИТЕ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС!Положительные сторонынет

Отрицательные стороныПредлагаю пострадавшим от фирмы ООО РусСтрой (Берников пер д4-юр адрес, еще Андроньевское шоссе 26стр 6, Бакунинская 80 и т.д.) обязательно написать свои претензии в налоговую инспекцию ЦАО г. Москвы , письмо с увендомлением или регистрауцией в самом офисе налоговой инспекци копии Вашего письма и приложить копии накладных и копии договора с ООО РусСтрой, и копии актов сдачи-приемки, если Вы имели неосторожность и подписали их (лучше не подписывать в противном случае вы соглашаетесь с фактом выполнения работ.
Если не подписали обязательно укажите этот факт для налоговой,
т.к. все услуги от населения должны быть оформлены кассовым чеком , а акты сдачи-приемки выполненных работ заверены только подлинной подписью клиента.
После оформления претензий в налоговой инспекции, можно также в Роспотребнадзор ЦАО г. Москвы с фото невыполненных работ и копиями договоров и приходными чеками .
Ведь они Вам должны за халтуру и недоделки , а не Вы им!
-шлите телеграмму или письмо с уведомлением в ООО РусСтрой о своих претензиях по качеству работ и о том, что послали жалобу в налоговую службу и Роспотребнадзор- сразу отстанут!!!!
Вот официальный адрес налоговой инспекции по ЦАО г. Москвы, где юридически фирма зарегистрирована:
Налоговая инспекция ФНС России № 9 - Центральный АО
109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, корп. 26
Телефоны налоговой инспекции:
Секретаря: 646-58-93
Для справок: 646-58-94, 646-59-02
Факс:
E-mail: [email protected]
сайт: http://www.nalogovaya.ru/imns/imns_281.htm

Управлениe Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
Адрес: 129626, Москва,
Графский пер, д.4/9;

Номера телефонов
"горячей линии":
621-70-76 - Общественная приемная.
227-84-03 - Юридическая служба общественной приемной.

Пресс-центр:
687-40-55 - тел/факсПоложительные сторонынет 129626, Москва,
Графский пер, д.4/9;

Номера телефонов
"горячей линии":
621-70-76 - Общественная приемная.
227-84-03 - Юридическая служба общественной приемной.

Пресс-центр:
687-40-55 - тел/факс

Отрицательные стороны9 сентября 2010 года заключила договор с рустройкой на ремонт квартиры, и как пишет евгений ремонт практически сделали к настоящему моменту, замящих менеджеров я тоже не видела, а вот полтора месяца шантажа от мастеров, издевательств и хамства и запугивания я натерпелась в количестве, которое бы на всю жизнь хватило. Насколько я поняла такой стиль работы это стиль компании, и совместный сговор мастеров и менеджеров, по всей видимости их там инструктируют как себя вести. Также заказала натяжные потолки в этой фирме, так вот Евгения хотите пото пришлю, как получилось на кухне. со всеми косяками, а в комнате вообще потолок натянут наполовину, потому что четыре замерщика из этой фирмы плохо сняоли замеры и поэтому полотно не подошло, вообщем договор я расторгла и теперь буду поправлять своими силами в другой деньги, а полотно на диване лежит, может фоточку хотите..... Итог ремонта плинтус наполный в коридоре не прикреплен, и никто не приедет это доделывать, обои в коридоре доклеивала сама, вешать полотенцесушитель отказались, потому что трубы под него поставили длиннее и теперь все надо переделывать, так как не повесишь..................Положительные сторонынет

Положительные стороныРаботал с этими организациями и весьма успешно я вам скажу. И ремонт мне сделали и окна пластиковые поставили . За время ремонта заболел один и рабочих, так его заменили на следующий же день. Я к ремонту отношусь очень трепетно деньги на него целый год копил хотелось чтоб сразу все сделали и стены выровняли у меня квартира то не новая но такого чтоб капитального ремонта никогда не было, так теперь у меня и стены ровные и арки в коридорах и потолок натяжной с орнаментам. Сантехнику новую поставили все очень аккуратно старую без всяких вопросов на помойку вынесли. Скажу честно нарадоваться нее могу, сделали все быстро , если мне где что не нравилось сразу предлагали как можно переделать чтоб лучше было. Многие говорят что ремонт для них мука, так для меня это было сплошное удовольствие. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! ТЕПЕРЬ ВСЕМ ТОЛЬКО ИХ СОВЕТОВАТЬ БУДУ!!!!Отрицательные сторонынет

Отрицательные стороныПришлось мне в Москве искать работу. Жену перевели по службе. Опыт отделочных работ более 10 лет. именно в эту контору пришёл устраиваться по объявлению. И наблюдал, заполняя резюме, как возмущались заказчики. Поэтому, ушёл оттуда, не оглядываясь. А работу ищу до сих пор, т.к., видимо, действительно, в Москве предпочитают искать мастеров по рекомендациям знакомых, через сарафанное радио. Наверно. жена одна и будет работать. Так и не найду заказчиков в Москве.Положительные сторонынет