Отзывы о компании DNS shop

Юлия: Украли Видеокарту! Ужасный магазин, не советую там ничего не приобретать! Мной была куплена видеокарта в данном магазине, после того как она перестала работать была сдана на проверку качества. И ВСс!!! Никаких ответов по проверке качества они не выдали, после были написаны несколько претензий на которые они тоже ответа не дали. Далее были созданы несколько обращений через Колл-центр и на них ответа я не получила. В сервисе отвечаюь: " Карта находится на проверке качества, сколько ещё это займёт мы не знаем, где она находится информацией не обладаем, письменных ответов мы не даём, можете обратиться в суд" Прошло уже более 2х месяцев, все установленные законом сроки прошли, а у меня нет ни карты, ни денег - НИЧЕГО. НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДНС!!!

Марина: НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ УЖАСНОМ МАГАЗИНЕ! В ноябре решили приобрести телевизор. Выбрали телевизор за 40 тыс, решили оформить рассрочку, вот тут внимательно, консультант говорит, что она без %, на самом деле это обычный кредит под 7,07% годовых. Далее интереснее: оформили, договорились о доставке. В назначенный срок, телевизор привезли грузчики, выгрузили, внешне все было вполне хорошо, грузчики подключать отказались (я сама с техникой на "Вы") ссылаясь, что это не входит в их обязанности и уехали и тут муж решил подключить телевизор, НО оказалась матрица разбита, при включении виден след башмака! Представьте, наступили на телевизор и все равно отправили клиенту!!! Магазин возвращать товар отказался, ссылаясь, что это не заводской брак. В итоге кредит и сломанный телевизор. Потом решила почитать отзывы от ДНС вообще по России и ужаснулась, не я одна такая, они продают б/у и отремонтированную технику и выдают ее за новую. Люди, прошу, не покупайте там ничего, а если решитесь внимательно проверяйте и перепроверяйте, хотя судя по отзывам и это парой не помогает. Не магазин, а сплошной УЖАС! Желаю этому магазину только убытки. Врать они могут хорошо, сама убедилась, когда на суде юрист врал безбожно, глядя в лицо. Позор вам, лучше бы вы закрылись навсегда и не обманывали покупателей!!!

Алексей: При покупке проверяйте комплектность , исправность товара, несмотря на все уговоры продавцов, что всё в порядке. Товар продают в скрытых коробках, замотанных скотчем. Проверять не хотят, ссылаясь на коронавирус. По факту товар оказался в неполной комплекции и с испорченным корпусом. Претензии потом не принимаются.

Евгения: Два раза связывались с данной сетью магазинов. И больше туда ни ногой. Купила там увлажнитель воздуха. С первых дняй стал глючить, после 10 минут работы выключается и все... Отдали на экспертизу, в заключении написано, что все исправно. Включаю опять, и история повторяется. Отдали второй раз, сделали экспертизу, написали тоже, что и в первый раз. Прибор опять не работает в должном порядке. В итоге отнесла на помойку, даже не стала связываться с магазином. На днях поехала в барс премиум на Московском с определённой целью - купить планшет... Даже не нужна была консультация менеджера, просто нужно было взять нужную вещь и отдать за неё деньги. Посетителей было не много. Менеджеры ходили свободные. Подхожу к одному, говорит, что занят. Подхожу к другому, тоже самое. Жду минут 15. Один менеджер увидел, что я к нему иду и скрылся куда то за шторку(уж не знаю что у них там за помещение). Подхожу опять к сводобному менеджеру, спрашиваю "вы не освободилась". Он на меня даже не посмотрел, но с таким презрением промычал "неееет" и опять куда-то ушёл. Вообщем цирк. Совершенно непонятный персонал работает днс в барс премиум(второй этаж). Не поняла, как вообще у них что- то можно купить, когда они не желают обслуживать клиента. Да еще и с таким гонором. Одно возмущение о работающих там менеджера. А ведь впечатление складывается с первого раза. Думала, что консультант должен быть не только грамотным, но и приветливые. А сложилось впечатление, что там озлобленные на жизнь и окружающих людей собрались

Николай: Смс сообщения по порядку - 26 июля - ваш заказ в пути, ожидаемая дата поступления 30 июля. 27 июля - ваш заказа задерживается, ожидаемая дата поступления 1 августа. 28 июля - ваш заказ задерживается , ожидаемая дата поступления 4 августа. 29 июля захожу в личный кабинет на сайте и вижу статус заказа отменен. Создаю тикет, как так, в смс ждите, а на сайте отменен. Перезванивают и говорят есть только товар с витрины, брать будете ?! Нет, Я брать не буду! Первый раз заказал через эту котору, больше заказов совершать не намерен, аккаунт удаляю! Так меня интернет-магазины еще никогда не динамили. Сам работаю в интернет-магазине!

Алексей: Приобретал смартфон по адресу Волгоград Еременко 98. Смарфтон сломался, отдал по гарантии ждал месяц. В итоге после месяца он пришел не исправный с ремонта. Я его не принял и отправил назад. Оказывается после этого они смартфон просто пролежал у них неделю в магазине. Это самый настоящий обман!!!. Буду писать в Роспотребнадзор. Не рекомендую данный магазин.

Эдуард: Приобрёл 20.12.2020 г. в DNS РИО Дмитровка гарнитуру Samsung Galaxy Buds+ за 9 499 руб. Сотрудники перед покупкой как обычно вытанцовывали, после покупки обещали поступление бонусов на карту, которые можно в дальнейшем использовать при покупке других товаров, но этого так и не произошло. Подозреваю что менеджеры их начисляют себе, тем более в канун новогодних праздников. В общем мелочь, но не приятно когда тебя обманывают. Раньше часто обращался в данную сеть, но теперь увы, и вам не советую.

Дмитрий: Заказал через приложение dns компьютерный корпус по акции "гарантия лучшей цены" или как-то так, по условиям которой, если покупатель предоставляет ссылку на точно такой же товар на сайте конкурента с более низкой ценой, то dns делает скидку 500р от цены конкурента. Менеджер перезвонил, но я не смог ответить на звонок. Перезвонил, сказали, что акция подействовала, я переспросил итоговую сумму. За день до доставки мне звонят из dns и называют цену без скидки, сошлись на том, что нужно перезаказать. Заказ заново оформил, но когда перезвонили, то акция не подействовала (сроки доставки у конкурента изменились, которые прописаны в условиях акции). Поискал условия, нашёл не те условия и сделал опять заказ, но опять же акция не подействовала. В итоге устал и заказал товар у конкурента, где тоже действовала скидка и доставка дешевле. DNS магазин неплохой, но эта оплошность с первым заказом, когда акция подействовала, но в итоге нет, оказалась неприятна.

Зуля: Хотела купить микроволновку и СВЧ печь. Ни один консультант не подошёл . Спросила у кассиров, сказали ищите консультантов в оранжевых футболках. Сказала, что их нет, ни одна из двух свою пятую точку не подняла

роза: Грязный магазин, продавцы хамят и все считают себя заведующими магазином, товар плохого качества