Отрицательные стороныЯсенево. "Золотой Вавилон". ИЮЛЬ.
Мне не нравится работа администратора!!!
1. Вначале по (телефонному) разговору пришли к тому, что есть возможность приехать прям сейчас, т.к. я живу рядом, потом, когда вяснилось что у меня просто маникюр без покрытия, мест сразу не оказалось. Т.к. если чек 299 рублей, то можно топорно отсекать клиентов?
Я спросила:- почему вначале вы сказали что можно приехать, есть место, а когда узнали что у меня только классический маникюр, сразу мест у вас не оказалось?
- ну, у нас место было не за столом, а сейчас и его нет.
- а что изменилось за минуту?
- ну нет у нас мест, девушка...
"Не за столом" - если кто не знает, это - топчан, куда клиентки ставят ноги после педикюра.Т.е. одна клинтка - за маникюр заплатила 299 рублей и сидит за столом по всем санитарным нормам и правилам, а другая за такую же цену должна корчиться за топчаном рядом с ногами других клиенток, которые на педикюре?
Замечательно.
2. Второй раз, мне не понравилось, я ЗА НЕДЕЛЮ - записалась на педикюр к определенному мастеру. А в ходе контрольного звонка, я вдруг выясняю, что мастер какая-то Айка.
Дело в том, что я делала педикюр у Пати и меня все устроило. До этого пара мастеров были:
одна - больно палец отодвигает, когда ноготь обрабатывает, прям такое ощущение сейчас сломает. Даешь ей понять об этом, вежливо... Она (типа)удивленно так поднимает брови:
- вам больно??
(садистка какая-то..)
начинает делать аккуратнее, а через пару секунд "забывает" и снова пальцы отодвигает- как ей удобно- весь сеанс сидишь-мучаешься.
вторая - не помню имени (маленького роста, губастенькая, с длинными волосами, почти до колен) ..с таким выражением лица работала, типа: как вы меня все достали!!
Что просто неприятно, как будто сидишь, а тебе одолжение делают.. Столько негатива исходит. Я не говорю: развлекать клиентов, но раз уж совсем не нравится с людьми работать - может это не твое?!
В итоге, запись за НЕДЕЛЮ, ЗАРАНЕЕ - оказалась пустой тратой времени. Записали не к тому мастеру, а администратор невнятно что-то говорила, мол - не знает почему так записали.
На вопрос:
- ну хорошо, а Айка ваша как выглядит? просто я была у вас не раз и у меня хорошая зрительная память.
- ну, черненькая такая девушка..
(ремарка: в салоне Лены Лениной 95% все черненькие...)
- опишите ее, пожалуйста
- я не знаю как описать...
Администратор ПРОСТО не лицо компании, а бестолковая физиономия. Которая косячит на каждом шагу.(( Положительные стороныкрасиво оформлен монитор
|
|
|
|
|
