Отрицательные стороны 12 декабря 2012 21:16
Арина
08-12-12 в Евросети по ул. Трудовой Славы 9/1 (или угол Трудовой Славы и Игнатова, как мне сказали продавцы-консультанты) я купила в подарок телефон Philips Xenium X333. Работает отлично, претензий нет, мама довольна. Но, оказалось, что при покупке продавец-консультант Григорянц Карина Александровна ввела меня в заблуждение, а именно следующим, спросив за сколько я буду брать гарантию? Меня это насторожило, ведь гарантия производителем всегда бесплатна, за что нужно платить? Или я что-то упустила? Может какие-то новые правила? Всё бывает же - это же Россия. Оказалось, что это деньги ни за что, а точнее за постгарантийное обслуживание (хотя продавец сказала слово "гарантия"). Но, с учетом того, что когда гарантия производителя заканчивается нам придется платить за ремонт, верно? Но, извините, кто примет эту бумажечку с прикрепленным чеком после того, как гарантия от производителя закончится? Конечно никто! И если следовать логике, за такую платную "гарантию" я имею права отказаться от неё и получить свои 389 рублей обратно. Но, вернувшись в тот же салон уже 12-12-12 с мамой мы изъяснили свою жалобу и объяснили, что хотим отказаться от этой гарантии и вернуть свои деньги. На что продавцы-консультанты (к сожалению имен и фамилий данных особ не узнала) надсмеялись над нами и на повышенных тонах отказывались под всеми возможными несуразными предлогами возвращать нам деньги и выдавать бланк для жалоб. В итоге написали в книгу жалоб, но что это даст?
Цитировать
Ответить
Положительные сторонынет
|
|
|
|
|
